[Bibouille]

Bonjour,



je suis à la recherche d'une solution qui me permettrait :
- de générer un emailing à partir de Filemaker Pro,
- de récupérer les données de résultats de cet emailing dans mon fichier FMP (nombre d'ouverture, qui a ouvert ?, qui a cliqué sur un lien à l'intérieur de l'email reçu ?...)
 
Ca existe ?

Je travaille sur des petites quantités d'emails et c'est la qualité et surtout le suivi qui m'importe. Faut-il absolument passer par la base d'un pro de l'envoi de l'email (y importer un fichier, récupérer les logs stats de l'emailing, les importer dans sa base... trop lourd) ?

 
Merci à vous les passionnés !

[maxence_l]

Bibouille, le 17 décembre 2009 - 23:52, dit :

Faut-il absolument passer par la base d'un pro de l'envoi de l'email (y importer un fichier, récupérer les logs stats de l'emailing, les importer dans sa base... trop lourd) ?

- Objectivement ... et au regard des outils qui existent sur le Net : OUI !

Tu as de nombreuses solutions PHP/MySQL disponible, le plus souvent proposées par ton hébergeur. Parfois gratuites (avec un peu de promo/pub ou bien à coût très modéré.

Ensuite, tu peux envisager de faire une gestion "relative" avec tes stats et tes bases de données, mais ... et ce mais à une importance certaine : C'est pour faire quoi au final ?

Si c'est juste pour gérér les "ouverture" de tes mails et virer de ta liste ceux qui ne lisent pas ... ou un truc dans le genre ... les gestionnaires te le propose souvent par défaut.

Maxence

[Bibouille]

c'est pour une amie qui a déjà un outil de gestion sur Filemaker.

Les données dans son appli vont servir à cibler les emailings. Il est donc important que la gestion se fasse sur le fichier FMP.
Récupérer les reports d'emailing est non seulement important pour :
- récupérer les soft bounces et hard-bounces en vue de nettoyer le fichier d'origine,
- les non-ouverts pour éviter d'envoyer et/ou "importuner" pour rien, pour éventuellement faire une relance,
- récupérer les emails des cliqueurs sur des liens dans l'email reçu afin de mieux qualifier les attentes des personnes et de mieux les renseigner.

Y'a-t-il donc quelqu'un qui travaille avec un pro de l'envoi (garantie de pas se retrouver black-listé) et qui, à partir de sa base FMP envoie les données et récupère très simplement les reports ? Si cela existe, avec qui ?
Y'a-t-il quelqu'un qui a monté une solution, ou par quelle méthode passé pour arriver à ce but facilement et rapidement ?

[maxence_l]

Bibouille, le 18 décembre 2009 - 09:28, dit :

par quelle méthode passé pour arriver à ce but facilement et rapidement ?

- Perso j'ai beaucoup bossé sur du mass-mailing mais je ne vois pas quel solution permet de faire toutes les interactions que tu demande.

En dehors de la gestion des "bounces" et autres "fails" que ces softs permettent de gérer dans leurs interfaces, les stats sont en général rarement individualisées au niveau de l'adresse "unique" ... c'est une gestion particulière et les outils de gestion de mass proposent rarement d'individualiser à ce point le suivit des "conversions".

On "tag" le mail pour savoir d'où provient la source, mais de là à taguer au niveau le plus bas, le risque de voir le suivit des url foirer, même sur un petit nombre d'envois (moins de 3000) me parait assez peu viable dans la pratique.

En dehors de solution qui individualisent les liens, pour permettre un suivit unitaire de la navigation du "cliqueur", ce sont - de ce que je connais - uniquement des solutions proposées par les gestionnaire des sites, on dépasse le cadre de l'analyse statistique pour aller vers une analyse unitaire de navigation.

Le tout en relation avec une base intégrable dans FileMaker ... cela fait beaucoup.

Le profil de ta demande est plus en lien avec des outils "back-office" liés directement à l'hébergement sur le Net de la solution de ROI, ne serait-ce que par le fait de devoir gérer les interactions entre les outils de récoltes (forcément sur le Net) et ta base qui elle, n'y serait peut-être pas en permanence.

Enfin, c'est qu'est-ce que j'en dis hin

Maxence

[Bibouille]

le suivi de la navigation du cliqueur m'importe peu, c'est juste le fait qu'il ait cliqué dans le mail qui est important. C'est ce que l'on appelle le taggage d'email.

Evidemment je ne souhaite pas faire une url spécifique personnalisée à l'intérieur de chaque email.

La mémorisation de la navigation, c'est encore autre chose.

[didier56]

Bonjour,

Je prends le sujet en cours car je me pose un peu les mêmes questions que Bidouille : Pour réaliser des campagnes d'y mailing auprès de nos clients (news letter, infos de calendriers, etc...) doit on utiliser un développement dans fmp ou une application externe?

Actuellement j'utilise Mail-it qui fonctionne correctement mais qui ne me permet pas de gérer les statistiques d'ouverture, les listes de désabonnement, les non reçus... et tout ce que fait un bon logiciel d'y mailing.
Selon Maxence, ce type d'information est impossible à obtenir sur FMP (et je le crois).

Avant j'utilisais le logiciel Sarbacane mais je devais exporter mes données de FMP et les importer et cela sur un PC que je connais mal. C'est fastidieux et long.

Donc je cherche une application sur Mac capable de gérer correctement les Emailings et paramétrables avec FMP à savoir envoyer la sélection des adresses réalisée sur FMP dans l'application d'Emailing. Ensuite peu m'importe de renvoyer les informations de l'application d'Emailing vers FMP.
MaxBulk mailer est-il adapté?
Connaissez vous d'autres applications?

Merci de vos réponses

[didier56]

J'ai creusé un petit peu la notice de MaxBulk Mailer et la fonction de transfert des adresses à partir de FMP est gérée (sous Mac uniquement). Ils fournissent même un exemple avec les scripts.

Il gère les doublons, les listes de désabonnement, les non livraisons. Ca semble pas mal du tout.

Reste à voir si le module statistique de la version 7 est correct.

[Thierry]

didier56, le 05 février 2010 - 06:19, dit :

Actuellement j'utilise Mail-it qui fonctionne correctement mais qui ne me permet pas de gérer les statistiques d'ouverture, les listes de désabonnement, les non reçus... et tout ce que fait un bon logiciel d'y mailing.
Selon Maxence, ce type d'information est impossible à obtenir sur FMP (et je le crois).

Bonjour Didier,

il me semble, j'ai pas testé, que la version 4 Mailit le fait, quelle version utilise-tu ?

Ciao.

[didier56]

Merci Thierry,
J'utilise la version 3.0.14.
Je vais regarder cela de près, ce serait l'idéal.

[Thierry]

Bonjour Didier,

l'argument m'intéresse beaucoup, tient moi au courant de tes découvertes avec la 4 si tu peut, merci.

Ciao.

[maxence_l]

didier56, le 05 février 2010 - 07:40, dit :

Il gère les doublons, les listes de désabonnement, les non livraisons. Ca semble pas mal du tout.

Reste à voir si le module statistique de la version 7 est correct.

Pour une gestion optimal des stats, des outils existent (http://www.atinternet.com/ par exemple) et fournissent de bonnes et pratiques informations analysable par un humain

Pour ce qui est du choix de la solution "exogène" en effet, prendre une solution présentée favorisant des liens avec certaines bases de données et un gain de temps. Il existe des dizaines de solutions gratuites, souvent proposées par votre hébergeur, Certes, les scripts ne sont pas fait d'avance
Cependant, faut-il une grande connaissance pour faire un Export de données en CSV (par exemple) et envoyer le tout en FTP ?

L'important, c'est de trouver la bonne chaussure au besoin exprimé, le reste n'est que littérature

Tout est affaire de contexte comme dit eul' Taulier

Maxence, littérateur
PS: Merci Didier56 de nous remonter tes choix, c'est rare et cela rends bien service

[didier56]

Bon dimanche,

Notre décision n'est pas encore prise mais j'ai un penchant pour MaxBulk Mailer et son application "toute faite" pour les raisons suivantes :

• Je n'ai pas besoin de gérer les informations statistiques dans FMP donc elles peuvent être réalisées par une autre application
• Le problème avec Mailit est qu'il bloque l'utilisation de FMP sur le poste pendant l'envoi (sur la v3 en tout cas). Il faut donc un poste dédié au mailing. C'est un peu embêtant.
• Et surtout l'application sera très rapide à mettre en place, et j'ai tellement de modules à développer sur FMP que le temps que je gagnerai là dessus me permettra d'avancer sur autre chose.

A suivre.